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第一天 【一】管理的概念导析 管理的概念 管理的两个基本点与两个模型 质量管理八项原则 【二】现场管理人员的基本特质 管理的梯级、伦理 现场管理人员做人做事的态度 现场管理人员的业务水平 【三】目标的设定与管理 SMART原则 【四】问题分析与改善 【五】传达、沟通、汇报及冲突管理 【六】培训
第二天 【一】员工激励 【二】现场管理 5S基础和实务 生产计划 动作分析 标准工时 生产效率 作业效率 【三】品质管理简要 进料品质控制 制程品质控制 成品品质控制 实验室管理简要 品质分析的简要方法（如8D等）
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