一、课程名称
《商务礼仪》（内训）
二、课程背景：
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得非常必要了。所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出商务人士的自身素质，而且折射出企业文化水平和经营方针。树立良好的企业形象。
课程对象：需要提升礼仪修养的人
三、培训收益：
1、掌握“商务场合”商务人员场合着装的技巧，提升形象专业化
2、掌握拜访客户的必备礼节，从细微之处体现您对他人的尊重
3、了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归
4、熟悉掌握“商务餐饮”的请吃与被请吃的礼仪规范，在商务餐中“餐”出您的风度与端庄
四、培训形式：
l 理论讲授、实战演练
l 案例讨论、游戏
l 经验分享、答疑
五、课程时间
课程时间为1天，6小时
六、课程大纲：
86-010-52568742