（一）职业道德的概念

　　狭义：职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。

　　不同的职业人员在特定的职业活动中形成了特殊的职业关系，为了协调，除了需要法律，还需要一种适应职业生活特点的调节职业关系的手段。

　　广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

　　（二）职业道德的特征 考试用书

　　1.职业性（行业性）。不具有全社会的普遍适用性。

　　2.多样性。既然职业道德与具体的职业相联系，而社会上的职业是复杂、多样的，因此有多少种职业就有多少种职业道德。

　　3.实践性。由于职业活动都是具体的实践活动，因此，根据职业实践经验概括出来的职业道德规范，具有较强的针对性、实践性。

　　4.继承性。职业道德具有较强的相对稳定性和历史继承性的特点。

　　（三）职业道德的主要内容

　　1.爱岗敬业。

　　2.诚实守信。

　　3.办事公道。

　　4.服务群众。

　　5.奉献社会。职业道德中的最高境界。