首页 >> 外贸
跟单员
考试指南 | 考试资讯 | 复习指导 | 试题库 | 基础理论 | 操作实务 | 英语
您当前的位置: 首页 >> 外贸 >> 跟单员 >> 基础理论
站内搜索:

2013跟单员理论知识辅导:外贸寄样的三步流程攻略
作者:城市网 来源:城市网学院 更新日期:2013-1-20
     注明:对限重单位有要求。
    寄送样品的运费支付方式:
    1、预付(Freight Prepaid):寄件方缴付所需邮寄费用。此支付方式多用于寄送费用低,客户信誉好或老客户,成交希望大的情况下。
    2、到付(Freight Collect):收件人交付所需邮寄费用。此支付方式多用于寄送费用高,客户信誉差或新客户,成交希望无法确定的情况下。
    寄样后:跟踪、下单、改进如何避免样品寄出后石沉大海?
    一、及时通知很重要
    1、用邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息,包括Courier 的样品跟踪号码何时发送,大约何时到达等信息。
    2、形式发票也不可少。 形式发票除了是客户清关的必需单据外,也是出口商样品管理的重要记录。
    3、请客户收到样品后确认。
    二、样品管理
    1、可设计样品管理表,包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、样品数量、金额等。
    2、妥善保存好形式发票,用以留档。
    3、客户对样品的评估内容也应增加到样品管理表中。
    三、跟踪样品情况
    1、询问样品顺利到达与否, 表达对客户的重视程度,体现外贸的专业精神,避免被忘记。
    2、以质量检测报告跟进客户端的样品进展情况(准入测试、终端用户使用体验、参展等)。
    3、客户对样品的评估,满意不满意都想办法让客户给出具体说明。
    四、建立稳定联系
    1、不管短期内有无订单,尽量与拿样客户建立起一种稳定的联系,不间断通知公司的产品线新情况。
    沟通的频率很重要。
    2、让客户有少不了你的感觉,因为电子商务的存在使得客户始终面临无数诱惑。
    寄样后:跟踪、下单、改进如何避免样品寄出后石沉大海? 一、及时通知很重要
    1、用邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息,包括Courier 的样品跟踪号码何时发送,大约何时到达等信息。
    2、形式发票也不可少。 形式发票除了是客户清关的必需单据外,也是出口商样品管理的重要记录。
    3、请客户收到样品后确认。
    二、样品管理
    1、可设计样品管理表,包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、样品数量、金额等。
    2、妥善保存好形式发票,用以留档。
    3、客户对样品的评估内容也应增加到样品管理表中。
    三、跟踪样品情况
    1、询问样品顺利到达与否, 表达对客户的重视程度,体现外贸的专业精神,避免被忘记。
    2、以质量检测报告跟进客户端的样品进展情况(准入测试、终端用户使用体验、参展等)。
    3、客户对样品的评估,满意不满意都想办法让客户给出具体说明。
    四、建立稳定联系
    1、不管短期内有无订单,尽量与拿样客户建立起一种稳定的联系,不间断通知公司的产品线新情况。
    沟通的频率很重要。
    2、让客户有少不了你的感觉,因为电子商务的存在使得客户始终面临无数诱惑。

[本文共有 2 页,当前是第 2 页] <<上一页 下一页>>


跟单员考试通关必备网络课程免费试听>>
课程 主讲 精讲班 报名 答疑 论坛
课时 试听
跟单员 张开旺 50 试听 报名 答疑

精讲班:学费300元,老学员报名可享受9折优惠(270元)。

跟单员相关文章:
网站首页 - 关于我们 - 版权声明 - 广告服务 - 网站地图 - 会员专区 - 客户服务 - 疑难解答 - 联系我们
Copyright© 2010 cn.cityy.cn 城市网 版权所有
中国·城市教育 粤ICP备06023013号